Le pôle conseil de DL Santé accompagne les biologistes dans le pilotage et le développement de leur laboratoire de biologie médicale.
Capitalisant sur plus de 10 ans d’expérience métier, nos consultants ont bâti un cadre d’accompagnement composé de modules d’audit, de conseil et de formation spécifiquement dédiés à la biologie médicale. Afin de vous garantir un niveau de compétence unique sur le marché, des accords de partenariat ont été passés avec les sociétés Else Consultants et Apave, spécialisées dans l’accompagnement et la démarche qualité des laboratoires de biologie médicale.
L'offre
L’offre Consulting est composée de modules, indépendants les uns des autres, qui ont été développés par des professionnels du métier afin de répondre aux besoins des biologistes. Les prestations sont réalisées sur le site du client. Certaines formations peuvent d’ailleurs être prises en charge par les OPCA.
Nous proposons des prestations de formation et d’accompagnement dans les domaines suivants :
- Diagnostic/plan d’action : état des lieux représentatif du système qualité actuel du laboratoire afin de définir les axes d’amélioration et le plan d’action ;
- Diagnostic traçabilité : analyser le processus technique de deuxsecteurs d’activité sélectionnés (une technique automate et une manuelle), vision objective de la conformité avec les preuves de traçabilité ;
- Accompagnement à l’accréditation ISO 15189 : Formaliser l’organisation et le système qualité ;
- Audit à blanc :évaluation pertinente du système qualité,établissement d’un rapport d’audit comprenant les écarts constatés permettant de mettre en œuvre des actions d’amélioration ;
- Formation au management.
La méthodologie
DL Santé attache une grande importance à la qualité de son offre et s’appuie sur une méthodologie interne propre au monde du conseil pour vous garantir un niveau de service performant.
Afin de permettre le succès de notre intervention, nous :
- faisons équipe avec les membres de votre laboratoire de biologie ;
- communiquons sur les objectifs de notre prestation avec des outils diversifiés ;
- pilotons la prestation comme un projet à part entière et l’encadrons avec le retour d’expérience de projets similaires ;
- nous engageons sur les livrables et sur leur pertinence en respect du cahier des charges ;
- mettons à dispositions des ressources qualifiées.
Les partenaires
Apave et Else Consultants, avec plus de 20 consultants spécialisés dans le domaine de la santé, nous permettent de garantir une offre unique sur le marché.
Else Consultants, expert en qualité dans le secteur de la Santé depuis 1998, a participé à l’élaboration du cadre d’accompagnement de DL Santé Consulting.
Apave Conseil, qui accompagne depuis plus de dix ans les laboratoires d’analyses médicales dans le domaine de la qualité, de la sécurité et de la performance, participe à la réalisation des prestations de DL Santé Consulting.
Le comité d'orientation
Notre Comité d’Orientation est composé de professionnels du secteur hospitalier et privé, qui se réunissent de manière régulière pour discuter de l’évolution du référentiel de DL Santé Consulting et de sa cohérence avec les multiples enjeux des laboratoires (réglementaires, management…).
Le Comité d’Orientation apporte son regard expert, critique et constructif en vue de permettre aux biologistes de trouver au travers de DL Santé Consulting l’offre la plus adéquate avec leurs besoins.