Politique Qualité

La Qualité est désormais un élément critique de la gestion des Laboratoires de Biologie Médicale (LBM). Aussi DL Santé s’est engagée dès 2006 dans une démarche de certification ISO 9001 afin d’offrir à ses clients des produits et des services leur offrant les meilleures garanties d’excellence de fonctionnement.

Notre objectif est l’accroissement de la productivité de l’ensemble de nos équipes au service de nos clients. Aussi DL Santé a conçu, diffusé et mis en oeuvre un système de management de la qualité ayant des effets tangibles dans le fonctionnement quotidien de l’organisation :

• simplification et la traçabilité des flux,
• amélioration continue des processus et procédures,
• réduction des délais,
• clarification des relations de travail,
• fluidité de l’interface avec nos clients dans la conduite de projet,  les démarches contractuelles et le Service Clients.

L’obtention régulière depuis 5 ans de la certification ISO 9001 à l’ensemble de nos services atteste de la qualité et des compétences en matière de gestion des services et témoigne de nos efforts pour tendre vers l’excellence opérationnelle en général.